Všeobecné podmienky
1. REZERVÁCIA
Rezervácia sa považuje za definitívne potvrdenú až po prijatí "Potvrdenia o rezervácii", ktoré Residence Serenissima odošle ihneď po prijatí zálohy. K Potvrdeniu o rezervácii je priložený formulár s Zoznamom nájomníkov, ktorý musí byť vyplnený, podpísaný a čo najskôr zaslaný späť na Residence Serenissima. Následné požiadavky na zmenu, ako zníženie alebo zmena obdobia pobytu, spôsobujú uplatnenie poplatku vo výške 50,00 EUR a zrušenie prípadných zliav.
2. PLATBA
Prosíme vás, aby ste vykonali platbu až po obdržaní e-mailu s potvrdením rezervácie. Pre platnosť rezervácie musí zákazník zaplatiť zálohu vo výške 30% z nájomného prostredníctvom bankového prevodu (prípadné poplatky alebo provízie sú na náklady odosielateľa) alebo prostredníctvom online platby kreditnou kartou (siete VISA alebo MasterCard) na našej webovej stránke. Pre ďalšie informácie navštívte odkaz "Platby" na našich webových stránkach. Residence Serenissima si vyhradzuje právo odmietnuť zálohy, ktoré prídu viac ako 15 dní po dátume, kedy bol apartmán sprístupnený. Zvyšok nájomného je potrebné uhradiť pri príchode do Residence Serenissima - Via del Sagittario, 41 - 30028 - BIBIONE v hotovosti (pre sumy nižšie ako 5.000,00 EUR), bankomatovou kartou (systém Cirrus Maestro) alebo kreditnou kartou (siete Visa a MasterCard). Šeky nie sú akceptované.
3. PODMIENKY ZRUŠENIA
Pri zrušení do 4 týždňov pred dátumom príchodu môžete získať bonus vo výške už zaplatenej sumy, ktorý je platný na rezerváciu uskutočnenú v aktuálnom roku alebo iba v nasledujúcom roku v našom zariadení. Pri neskoršom zrušení záloha prepadne. V prípade predčasného odchodu, oneskoreného príchodu alebo neúčasti sa uplatňuje 100% cena dohodnutá pri rezervácii Ponuky, ktoré zahŕňajú nevratnú tarifu, neponúkajú žiadne obdobie tolerancie na zrušenie. Preto sa odporúča uzavrieť špeciálne poistenie pre zrušenie cesty.
4. PRÍCHOD
Príchod do apartmánu musí prebehnúť v dohodnutý deň medzi 16:00 a 19:30. V prípade oneskorenia prosíme, aby ste čo najskôr informovali Residence Serenissima (Tel. +39 0431 1945188). Inak bude apartmán k dispozícii iba na ďalší deň. Pri príchode je potrebné predložiť identifikačné doklady všetkých osôb, ktoré budú v apartmáne ubytované.
5. PRAVIDLÁ POBYTU
Je zakázané ubytovať viac osôb (vrátane detí) ako je uvedené v našom potvrdení o rezervácii, každá zmena musí byť oznámená a schválená recepciou. So sebou si môžete vziať malé domáce zvieratá, len ak boli vopred oznámené a povolené Residence Serenissima. Všetci hostia sú povinní dodržiavať pravidlá Residence Serenissima, najmä rešpektovať bežné pravidlá týkajúce sa pokoja, najmä v popoludňajších a nočných hodinách.
6. ZÁLOHA
Zákazník sa zaväzuje starať sa o apartmán a domáce spotrebiče (riady, chladničky, matrace, atď.) s maximálnou starostlivosťou. Reklamácie týkajúce sa stavu apartmánu a inventára budú akceptované iba do 24 hodín po príchode. Akékoľvek poškodenia a poruchy musia byť nahradené. Na záruku dodržiavania všetkých pravidiel správania a údržby a správneho používania apartmánu si Residence Serenissima vyhradzuje právo požadovať zálohu pri odovzdávaní kľúčov. Táto záloha bude vrátená v deň odchodu po kontrole dobrého stavu apartmánu.
7. ODCHOD
Apartmán musí byť uvoľnený do 10:00 ráno v dohodnutý deň odchodu. Odchod musí prebehnúť v úradných hodinách, aby náš personál mohol skontrolovať stav zachovania a čistoty. Residence Serenissima môže na požiadanie povoliť odchod mimo úradných hodín, ale v tomto prípade si vyhradzuje právo zadržať zaplatenú zálohu a zaslať ju poštou po vykonaní potrebných kontrol. Ak zákazník predčasne opustí ubytovanie, v porovnaní s dohodnutým termínom, nemá nárok na žiadne zníženie ceny a nemôže žiadať vrátenie zaplatenej sumy.
8. ZODPOVEDNOSŤ REZIDENCIE
Residence Serenissima nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek poškodenia, zranenia, straty, krádeže, oneskorenia a iné nepríjemnosti, ktoré by sa mohli vyskytnúť v apartmáne. Residence Serenissima však poskytuje svoje služby na pomoc pri riešení akýchkoľvek problémov, pričom akékoľvek oprávnené žiadosti o náhradu škody musia byť dohodnuté priamo na mieste. Pre akékoľvek právne spory je výhradným kompetentným súdom súd v Benátkach.
9. ZVLÁŠTNE PODMIENKY
Residence Serenissima si vyhradzuje právo v prípade nepredvídaných okolností pri pridelení rezervovaného apartmánu nahradiť ho iným apartmánom s podobnými typologickými vlastnosťami. V takom prípade sú akékoľvek dodatočné náklady na náklady Residence Serenissima. Požiadavka na konkrétny apartmán (číslo, poschodie, orientácia, výhľad atď.) sa berie do úvahy, avšak nie je poskytnutá žiadna záruka. Opis zloženia nábytku uvedený v katalógu môže výnimočne podliehať zmenám. Upozorňujeme našich vážených zákazníkov, že autorizovaný personál Residence Serenissima môže vstúpiť do apartmánov na účely upratovania a vykonania opráv alebo údržby aj v prípade neprítomnosti nájomníkov.
10. PRIJATIE PODMIENOK
Pri rezervácii nájomca výslovne prijíma všetky podmienky uvedené v tomto dokumente.
